Entre A (Directrice de la formation dans une entreprise globale) et B (Directeur associé d’une société d’études et de conseil eLearning)…
A : « Nous sommes toujours sur la corde raide quand il s’agit de concilier nos convictions souvent long terme et les contraintes commerciales à court terme »…
B : « La réconciliation formation / RH et business est un des grands enjeux des années à venir.
Pour résumer :
La formation / RH s’occupe traditionnellement de construire un plan de formation / des parcours de formation qui permettent de porter les compétences des salariés au niveau d’un standard fixé dans un référentiel activités / compétences (quand il existe…) ; c’est tout le domaine de la formation structurée (présentiel, elearning, blended learning).
En complément, on lui demande de servir les besoins du business : problem solving, support à la performance, à travers la mise en oeuvre de ressources immédiatement disponibles / accessibles (y compris par Smartphones), concentrées sur l’essentiel.
C’est une richesse nouvelle pour les dép. formation / RH : ils doivent pouvoir servir le court et le moyen terme, en cohérence. Les concepts / outils existent pour cela, à commencer par celui de Learning Portal qui donne accès à tout salarié à la fois à ses parcours (on boarding, mobilité, etc. en relation avec la DRH…) et des ressources de type learning by doing et social learning.
C’est la formidable mutation de la fonction formation que nous voyons se profiler. »
L’histoire ne dit pas si B aura convaincu A !
