2010 a confirmé la convergence des offres Learning Management System et Talent Management Systems… 2011 permettra de consolider cette tendance de fond…
Autant de stratégies ou presque, que d’éditeurs…
D’abord, les éditeurs de plateforme eLearning qui ont anticipé cette convergence en développant leur propre offre de Talent Management : Cornerstone, Plateau, Saba, Syfadis, par exemple, proposent une suite logicielle intégrant tout ou partie de la gestion de la formation, des compétences, de la performance, des carrières, du recrutement…
D’autres, venant du monde des LMS ou du Talent Management, ont choisi de frapper vite et fort par des opérations de croissance externe… Cf. SumTotal et Taleo acquérant respectivement Softscape et Learn.Com (la réponse du berger à la bergère)… Ce qui est une forme poussée du « Best of Breed » : construire une offre complète avec les meilleures briques logicielles provenant d’horizons différents.
Quelle que soit leur domaine d’origine, les éditeurs font ainsi le pari d’une intégration toujours plus poussée de la formation et des principaux process RH de l’entreprise. À juste titre à notre avis. Ces perspectives d’intégration sont palpables dans les appels d’offre LMS ou Training Management System ; elles sont sous-tendues par la volonté toujours plus affirmée des grandes entreprises de rationaliser les fonctions RH et formation, et de renforcer la qualité et la réactivité du support qu’elles fournissent au « business » (métiers).
Ce phénomène est d’autant plus irréversible qu’une nouvelle génération arrive sur le marché du travail avec des idées bien arrêtées sur la meilleure façon d’apprendre (informel et formel) et de gérer sa carrière professionnelle, ou sur les attentes vis-à-vis du management… Collaboratif, management par le talent s’imposent dans l’air du temps.
Si l’offre se met en ordre de bataille, nombre d’entreprises s’y préparent de leur côté, comme nous l’avons souvent constaté, en cherchant à consolider leurs grands process RH (recrutement, mobilité, performance, carrière, succession, formation…)… Ce qui passe par le décloisonnement rarement aisé des domaines RH et formation… Le mode managérial est aussi revisité. Mentor, coach, révélateur de capacités… Le manager nouveau est attendu ! Au service des talents individuels et collectifs d’une entreprise à la fois « tout collaboratif » et gérant au mieux les talents individuels.