Selon une récente enquête de StepStone dans 40 pays, 73% des services de recrutement plébiscitent les réseaux sociaux pour leur efficacité… De quoi inspirer les professionnels de la formation ?
Avant : l’information (le bon CV) était achetée (très) cher aux grands cabinets de recrutement… Après : l’information est abondante, disponible pour tout recruteur sur Facebook ou LinkedIn. Si les cabinets de recrutement résistent à cette vague, c’est qu’ils ont su faire évoluer leur métier : aide à l’expression des besoins des entreprises, évaluation et tri des informations disponibles, stratégie d’approche des candidats, marketing du recrutement sur le réseau, conseil à la marque employeur, etc.
La formation ne devrait pas échapper, elle aussi, à une refonte de ses pratiques induites par l’usage des réseaux sociaux (ce qui commence à se faire jour notamment dans les projets de Knowledge Management).
L’apprenant s’habituera à rechercher informations, savoirs et conseils auprès des experts appartenant au réseau social de l’entreprise, sans abandonner pour autant ses recherches sur le Web ou dans la base des « learning objects » disponibles sur la plateforme LMS…
Le formateur tirera un surcroît de légitimité de son aptitude à aider l’apprenant à formuler ses questions, sa recherche, à composer et donner sens à la masse d’informations recueillies, à accompagner individuellement le développement des compétences en relation avec la situation de travail.
Le Département Formation facilitera cette profonde transformation dans l’entreprise : l’avènement de l’apprenant 2.0 (et du formateur 2.0, et du manager 2.0…) en usant des nombreux leviers dont il dispose. À commencer par le plan de conduite du changement.